我购买了Hello月票，但每次出行仍会收到额外扣除。近日，不少网友反映，Hello Bicycling页面默认勾选了“自行车保护”。一次性保险会显示0.3元，如果继续出行，下次会自动扣除0.2元。有用户抱怨，明明有月卡，却每次出行都要额外收费，而且不知道什么时候开通的。后浪视频联系Hello客服时，对方回复：“这个项目3月份才刚刚启动，不需要。”用户可以在出行前手动取消。您想手动取消吗？问题是，当默认选择自动续订时，有多少人会注意到小字中的那一行？两分钱虽小，但其中的奥妙却是深远的。用户想要透明度，而不是“视觉证据”。 （海报新闻总五郎视频剪辑冯浩、张光、张坤）
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