这张照片是由人工智能生成的。哪家净水器厂家质量好？去北京一晚两日游应该选择哪家旅行社？ ……现在，面对这些问题，越来越多的人转向人工智能并提出问题，而不是打开网页并进行搜索。除了消除比较网页之间跳转的需要之外，人工智能的响应听起来更加中立和可靠。然而，你是否曾问过自己，“AI给出的建议真的客观吗？”当前，我们获取信息的方式正在发生变化，生成引擎优化（GEO）作为一种新的营销方式正在引起人们的关注。简而言之，通过创建更多对人工智能友好的内容并将其放置在人工智能更有可能看到的渠道上，您可以增加在人工智能的响应中推荐特定品牌信息的可能性。您对 GEO 有何看法？如何识别AI反应的“暗广”？如何应对虚假营销？Jour入围者进行了调查采访。 AI也能“带来东西”吗？最近，家住山东的小赵想给父母买一台血压计。面对网页和应用程序上大量的品牌信息，他问AI：“我应该选择哪一个？” AI立刻做出反应，但小赵却感觉有些不对劲。 “它立即推荐品牌，并提供一长串的产品信息。语言基本上与广告相同。这让我觉得AI更像是一个热情的销售人员，而不是我的助手。”小赵的怀疑不无道理，AI在回复中“植入广告”也不是没有可能。人工智能之所以能够“给我们带来东西”，根本原因在于它正在重构人们获取信息的方式。过去，人们通过搜索引擎获取信息，企业经常通过搜索引擎优化（SEO）进行数字营销，以排名继承人网站的搜索结果更高。现在，人们直接在与人工智能的对话中“寻求答案”，企业正在改变他们的思维方式，包括在答案中进行营销。试图隐藏信息。记者在平台上看到了大量宣传GEO服务的信息。许多组织声称 GEO 可以“大规模地独特推荐您的公司和产品”，并且“即使订单持平，也可以加倍订单”。它将其描述为“目前最有效、成本最低的营销方法”，并包括一系列“成功案例”。面对这些促销信息，不少商家表现出了极大的兴趣，纷纷留言询问：“到底该怎么办？” “效果如何？” GEO对此有何看法？一些组织透露，他们根据人工智能“偏好”选择特定渠道将品牌或产品信息“馈送到”个性化内容，并定期维护数据。 AI有哪些偏好？研究人员普林斯顿大学的研究表明，人工智能更有可能抓取具有高密度专有统计数据、权威观点和行话的内容作为“可信来源”。一些博主正在尝试。即便“随着大规模模型应用于各个领域，人工智能正在加速从效率工具向经济决策中提升企业生产力的工具演进。”中国计算机协会高性能计算专业委员会常务委员、国际电气与电子工程师学会（IEEE）高级会员姚景新对记者表示，他指出，目前GEO占主导地位，行业亟待标准化。“优化服务”本质上是在污染模型和数据，这与初衷背道而驰。 GEO本身的意义就是将复杂的信息组织起来，让AI更容易理解并做出决策，随着GEO的流行，很多普通用户都在想：”我们还能相信人工智能的答案吗？”我想知道你的意思。有网友坦言：“目前，用户对人工智能的信任比传统搜索更容易，但如果更多人意识到它也可以用于商业推广，这种信任就会直线下降。”北京互联网法院二综合审判庭吴钊法官表示：“GEO的功能对用户来说非常隐蔽。泰和泰律师事务所高级合伙人、中国广告协会智库专家廖怀学认为，通过发布大量结构化但低质量的“垃圾信息”和“假阳性评论”，对模型的权重进行了曲解，并将知识点作为客观依据。审查指出根据《广告管理办法》《网络广告》等规定，包装付费促销或未明确标明“广告”字样，可能构成不正当竞争或侵犯消费者知情权。特别是在医疗、金融、法律、教育等敏感场景，生成式AI不仅是信息聚合工具，更是智能时代的“把关人”，它将多种来源的信息重新整合为统一呈现，赋予其天然的权威气息。 SEO主要影响搜索结果的排名，GEO直接影响AI的响应，当商业关系改变响应方向时，信息会变得更加误导，传播范围更广，医学误解和隐私泄露的可能性也会增加。因此，AI生成的内容能否与商业广告完全隔离是一个非常困难的目标。涉及数据获取、标注与治理、大规模语言模型底层架构、业务意图的算法识别等多个层面。由于国内外大型车型普遍面临营销问题，业界仍在寻找在不破坏用户体验的情况下融入广告的方法。现有的方法包括 RARE（实时广告检索）等框架的开发，以在单独的区域显示广告和响应，清楚地标记它们，显示原因，并禁用评论。姚景欣表示，由于人工智能是由人类训练的，而人类社会和人性是复杂的系统，因此要实现绝对隔离仍然存在一些固有的困难。在数据发布、模型训练或调优阶段，人类可以引导模型对特定品牌或内容产生积极的反馈。行业要健康发展，必须实行道德自我审查避免将商业建议伪装成中性答案或通过广告改变问题的结论。聊天内容充当了广告的针对性画像，点击、误触、默认同意、无法关闭广告等触发因素是永远无法逾越的“红线”。如何控制治理？ GEO 变得越来越受欢迎，需要与治理保持一致。吴娇表示，GEO作为一种新兴的技术应用，具有“多主体参与、多环节交叉”的特点。解决问题的关键是根据民法典、数据安全法、个人信息保护法、消费者权益保护法等各部门法律，明确各主体的责任。卖家使用第三方提供的GEO服务是否存在侵权行为？吴娇认为贸易自由促销最终需要合规。法律法规和行业标准相结合，可以从行动的目的、方法、合规性、结果等多个方面确定业务优化行动的性质。提供虚假数据、故意隐藏操纵痕迹、多次实施大规模违规行为，或者采用不合规手段干扰平台数据和算法以获取不公平竞争优势的行为，侵犯了消费者知情权，可能扰乱市场秩序，必须予以限制和监管。关于AI推荐结果平台对于GEO相关推荐结果有哪些义务？廖怀学告诉记者，AI平台对于GEO相关推荐结果负有三项主要义务。第一个是审核义务，包括过滤明显虚假和侵权的优化内容。第二个是标签要求标记人工智能生成内容的来源，以鼓励用户仔细检查。三是监管配合义务，利用技术手段实现GEO优化内容的溯源，配合监管调查。 “算法黑匣子”的技术特征并不能成为免除法律义务的理由。其中，展示义务十分重要。日本《互联网广告管制措施》明确规定“互联网广告必须具有可识别性，消费者必须能够识别为广告。”目标是确保广告不与自然信息混合。“平台作为市场主体，必须兼顾商业价值和公共责任，不能沦为卖家不恰当的营销工具。”吴娇说。对于消费者来说，如果被AI推荐误导消费、引导消费，到底是为了谁？他们寻求赔偿？廖怀学认为，品牌商、GEO服务商、AI平台都可以提出论据。如果品牌权利人知道或者应当知道该措施违法，他们将作为受益人承担主要责任。 GEO服务提供商对某些侵权行为负有直接责任。如果IA未能履行其审计义务或在发现违规行为后未采取必要措施制止非法活动，则可能与品牌所有者和GEO服务提供商承担连带责任。具体来说，消费者可以通过与当事人索赔协商、向市场监管部门投诉、向法院提起诉讼等方式保留人工智能推荐截图、消费券等证据，并主张制止违法行为、赔偿损失等法律责任。 （海外人民日报版）
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