近日，江苏省无锡市锡山区的“锡山教育缴”应用下架并关闭。目前，江苏省地级以下政务服务申请已全部取消，真正需要保留的政务服务申请已转移至“苏办”APP。有网友表示，这是为了给基地“减负”，也是为了给人们的手机“清理内存”。政府应用原本是为了提高效率、方便公众，但在实际操作中却存在“好造不好用”、“重复建设”、“运维成本高”、“公众使用困难”等诸多问题。基层高管厌倦了处理来自媒体的各种影射和材料。人们也对此有所抱怨。如果你想申请证书或者缴纳费用，首先要下来加载一堆不同的应用程序，应用程序之间的数据不会互相共享。做什么？中央网信委早在2023年就发布了《关于防控‘官僚主义’的若干意见》。近日，国务院办公厅公布了《政务移动互联网应用规范办法》（以下简称《办法》），统筹基层减负赋权，防范政务服务中的“官僚主义”和“面子工程”。意思很明确：政府应用首先要“有用”。一切无用甚至有“副作用”的东西都必须被清理和整合。什么样的政府应用程序有“副作用”？ 《办法》指出了五种不宜发生的情况。不得随意或重复要求基地工作人员填写表格、报告或提交材料。强制性功能，例如注册、积分排行、在线时间统计等不宜配置。他们不应强制下载和使用政府应用程序，不应评估或报告用户安装和使用情况，并且应要求定期登录。不要以点赞数、网络投票数、转账量、学习时间等作为评价标准。此外，使用政府应用程序开展业务。不应该 有多少人看到“不应该做的五件事”而感到遗憾？数字政府工作已经过时。关键是，官僚主义的顽疾在互联网上普遍存在。这种类型的治理是必要的。政府的应用程序越多越好。尤其是基础机组，无需积累维护负担。为此，《办法》明确规定，“地级以下单位（不含地市级）原则上不得授权开发建设政务应用”。当前，线下政务服务日益集中，线上服务也必须防止碎片化。政务应用“类融合”，建立全面、高效、统一的政务平台，提高数据互通和信息共享，有利于打破部门之间的数据壁垒。这不仅提高了人们的工作效率，而且通过高效的管理保证了个人和公共数据的安全。即使“缩容”后，政企应用仍然需要注重可用性和易用性。我们将更多地为用户着想，把人民满意放在第一位，持续优化内容建设，持续深化创新服务，让触手可及的清风带来新的工作风采。策划：尚丹、邱耀洲、张晓鹏 海报：宋颂、刘科军（人民日报客户）
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