免费退款需要付费吗？ “意外购买”和“限时购买”如何计算？春节交通直播讲座给你答案。总台央视记者 郑连凯：今年铁路推出了免费退票服务。昨天，有网友在央视新闻客户端留言称，没有免费退票，但前两天退票时，还被收取了退票费。免费退款有什么特殊含义吗？沉阳国铁长春客运区司机刘英表示，免费退票票前面有四个字，说明购买和截止时间不正确。春运购票期间，时间和行程都比较紧张，很容易出现操作失误。例如，在输入框中输入“常州”，如果输入“常州”，则会选择错误的地名，包括时间。这称为错误购买。仅在有限时间内：对于2月2日及之后购买的车票，如果购买错误，乘客可以在完成付款后30分钟内、开车前至少4小时内获得免费退款。购票者可以在线完成该过程。 （央视记者 翟娟 孔维娜 郑连凯 陈曦 张浩）
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